Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

Videoflow B.V. ("Videoflow", "wij") levert video lead-flows voor makelaars en vastgoedprofessionals. Voor vragen over privacy kun je mailen naar privacy@videoflow.nl.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:

• Contactgegevens die je invult via ons demo- of contactformulier (naam, e-mail, telefoon, website).
• Technische gegevens bij websitebezoek (IP-adres, browsertype, apparaat), via cookies of vergelijkbare technieken waar van toepassing.
• Gebruiksgegevens van de Videoflow-widget op de website van onze klanten (kliks, videoweergave, afhaakmomenten), indien je als eindgebruiker interactie hebt met zo'n widget.

3. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Om contact op te nemen naar aanleiding van een demo- of gespreksaanvraag.
• Om onze dienst te leveren, te verbeteren en te beveiligen.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst, gerechtvaardigd belang (marketing en productverbetering) en, waar nodig, jouw toestemming.

4. Bewaartermijn

Lead- en contactgegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, doorgaans maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een langere termijn wettelijk verplicht is.

5. Delen met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet. We kunnen verwerkers inschakelen (bijv. hosting, e-mail, analytics) die gegevens uitsluitend in opdracht van Videoflow verwerken, met passende contracten.

6. AVG / GDPR

Videoflow verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor klanten die onze widget inzetten sluiten wij een verwerkersovereenkomst (DPA). Gegevens worden waar mogelijk binnen de EU verwerkt.

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar. Neem contact op via privacy@videoflow.nl. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

7. Cookies

Onze marketingwebsite gebruikt functionele cookies en, indien geactiveerd, analytische cookies. Je kunt cookies beheren via je browserinstellingen.

8. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op deze pagina.